Kiosker Transformerer fysiske og digitale kundeopplevelser

Kiosker er blitt en av de viktigste teknologiene som forvandler den måten merker forbinder de fysiske og digitale verdener. I USA og Europa øker denne forandringen raskere enn forventet. Ifølge McKinseys digitaliseringsrapport 2024, forbrukere og betydelig større lojalitet. Kiosker spiller en sentral rolle i denne transformasjonen, ikke som valgfrie utstyr, men som kritisk infrastruktur for moderne detaljhandel, gjestfrihet, transport, og servicemiljøer. MIT Retail Innovation Lab direktør Brian Choi beskrev kiosker som «det minste digitale kravet til den neste generasjon av fysiske butikker».

Løse smertepunkter i detaljhandel

Tradisjonelle butikker står overfor begrensninger som ufullstendige produktinformasjoner, kundeoppførsel, lange køer og økende arbeidskostnader. Qtenboards kiosker løser disse utfordringene gjennom berøring, realtidsvisninger, dynamisk priser, flerspråklig bruksanlegg, digital betaling, oppdatering av skyinnhold, ekstern diagnostikk og atferdsanalyse. Industriundersøkelser viser at kunder som utforsker produktinformasjonen uavhengig bruker mer tid og gjør mer selvsikre kjøp.

Fordeler i forhold til typiske kiosker

Verdens virkninger

En stor europeisk detaljhandler for sportsansatte over 160 Qtenboard-kiosker for å la kunderne se på lager, størrelser, materialer, og medlemspriser. I løpet av seks måneder økte tiden med 45 % og medlemskapsregistreringer økte med 3,2×. I USA var det en raskt voksende restaurantkjede med 90 kiosker som reduserte arbeidskostnadene med 18 %. øker topptimens gjennomgang nesten 40 %, og øker gjennomsnittlig ordreverdi med 12 %. Disse brukene samler datastrømmer på nettet og fråkopla og aktiverer dypere personalisering.

Hvorfor vestlige integratorer velger Qtenboard?

Kiosker er nå grunnlaget for neste generasjons kundeopplevelse og en viktig del av digital transformasjon for vestlige merker.