Detaljhandlere over hele Europa og Nord - Amerika står overfor økende arbeidskostnader og økende press for å holde seg effektive. Dette har fått mange merker til å vurdere hvordan man kan levere stor tjeneste uten å øke driftskostnadene. Moderne selvbetjeneste løsninger til Kiosk gir ein klar bane framover. De støtter kostnadsreduksjon, forenkler prosesser, og forbedre detalj-effektivitet og samtidig holde kundetilfredshet i sentrum. Med smartere utbredelse oppnår detaljhandlere driftsbesparelser uten å redusere tjenestekvaliteten, å skape en win-win for både virksomheter og kunder.
Kiosker automatiserer rutineoppgaver med høy volum. F.eks. kassa, avkast, gavekortkjøp, og produktinformasjonsspørsmål som reduserer behovet for ytterligere ansatte i høydetider (e. g., Svart fredag, helligdager. Detaljister rapporterer en gjennomsnittlig 15-20 % reduksjon i personalkostnadene for frontlinjen, samtidig som de opprettholder servicekapaciteten.
Kundene utfører oppgavene i eget tempo uten å vente på lange køer på personalehjelp. Kiosker eliminerer køoppbygning ved servicediskene, særlig i travelt perioder. som fører til en forbedring i kundernes gjennomføring på 30 % + og en betydelig reduksjon i overgangsraten (en viktig kostnadsdriver for detaljister).
Kiosker leverer ensartet tjeneste med minimale menneskelige feil- fjernende feil som feil, som feilprising, kupongfeil anvendelse, eller feilinformasjon. Dette reduserer kostbare korreksjoner i forbindelse med ordrer, kundesklager og kreditt samtidig som de sikrer overholdelse av regionale pris- og markedsføringsregler for alle lagerplasser.
Ved å frigjøre personalet fra gjentatte administrative oppgaver, detaljhandlere kan omfordele talenter til høyt verdifulle interaksjoner, f.eks. personlig anbefaling av produkter, komplisert kundesøtte og oppselling/kryssalg. Dette forbedrer ikke bare kundeloyaliteten, men fører også til høyere gjennomsnittlige transaksjonsverdier (ATV) og økning av inntekter.
| Innslag i tjenesten | Fordele til detaljhandlerne |
|---|---|
| Raskare servicestrøm | Mindre ventende, glattere drift og høyere kundeholdelsesrater |
| Tøm informasjonsvising | Forbedrer kundens tillit ved å levere detaljerte produktspesifikasjoner, priser og kampanjer på flere språk |
| Tilgjengelighet 24/7 | Støtter utvidet tjenestetider eller 24-timers drift uten ytterligere personalekostnader, ved å fange mer salg |
| Redusert driftsstamme | Lavere langsiktige kostnader ved å redusere overbefolkningen, redusere ansattes utbrennhet og effektivisere opplæringsbehoven |
En stor Storbritannia-lagerkjede med 42 steder i England, Skottland, og Wales erstattet nylig 120 tradisjonelle servicedisker med Qtenboards self-service kiosker. Deres mål var å strømline kundestrømmene i høyeste årstider (jul, boksing) samtidig med å redusere midlertidige personalkostnader. Etter første test i 5 flaggskip butikker utvidet de hele selskapet på grunn av Qtenboards stabile 16-timers daglige ytelse. flerspråklig støtte (engelsk, walisisk, Skotsk gælisk) og fleksibel tilpasning av arbeidsstrømmen for å matche deres eksisterende POS-system. Resultatet: 22 % lavere sesongpersonalekostnader og 45 % reduksjon i kundens ventetid.
En ledende canadisk detaljteknologi integrator som har spesialisert seg i store distribusjoner for dagligvare og apotekkjeder har vært sure selvbetjenings-kiosker direkte fra Qtenboard i over 3 år. De betjener klienter som Loblaws og Shoppers Drug Mart, som krever konsekvent maskinvarekvalitet og rask feilsøkingsstøtte. Integreringsprogrammet merket at Qtenboards industri-grade-bygging (designet for høytrafikk detaljmiljøer) og lydhør ingeniørgruppen forkortet prosjektets tidslinjer med 30 %, mens kioskenes sømløse integrering med kanadiske betalingssystemer (Interac, PayPal, kredittkort) reduserte klientproblemer om bord.
Kioskene våre er konstruert for 16 timer daglig drift i krevende detaljmiljøer. med støvresistente konstruksjoner og pålitelige komponenter som minimerer nedetidskritiske for butikker med høy trafikk.
Integrerer glatt med store POS-systemer, betalingsporter, og programvare til forvaltning av detaljister som brukes i Europa og Nord-Amerika for å eliminere kostbare systemoversyn.
Vi tilbyr fleksibel tilpasning for branding (logos, fargeoppsetter), språkstøtte (20 globale språk) og funksjons- kiosker for å passe på merke-identitetet og operasjonelle behov. ..
24/7 teknisk støtte til Europa og Nordamerikas tidssoner, lokal reservedeler distribusjon, og fjernfeilsøking sikrer minimal forstyrrelse i detaljhandelen.
Klikk for å lese produktdetaljene og lære om de funksjonelle funksjonene og faktiske ytelsene.
📖Les produktTwitterName
Vi snakk
Vi chat: 86 159200111660
E-post
NOR
EN 
AR 
DAN 
IT 
ARM 
FIN 
SWE 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
PL 
JP 
RU 
PT 
SPA 
FRA 
DE 
CHT